Podpora
Odpovědi na nejčastější otázky a lidé, kteří ti pomůžou.
Časté otázky
Jak si vytvořím účet?
Klikni na Registrace, vyplň přezdívku, heslo, e-mail a sedmimístný kód pro smazání postavy. Pak potvrď odkaz v e-mailu (koukni i do spamu). Teprve potom se můžeš přihlásit.
Zapomněl jsem heslo.
Napiš nám přes Kontakt z e-mailu, který jsi použil při registraci, nebo na Discord. Heslo ti pomůže obnovit někdo z admin týmu.
Jak změním e-mail nebo heslo?
V sekci Účet po přihlášení. Pokud se nemůžeš přihlásit, ozvi se podpoře.
Kde najdu kód pro smazání postavy?
Je to sedmimístný kód, který jsi zadal při registraci. Pokud ho nevíš, napiš podpoře.
Postava se zasekla.
Odhlas se, počkej minutu a přihlas se znovu. Když to nepomůže, napiš na Discord nebo přes Kontakt a uveď jméno postavy.
Klient se nespustí.
Spusť Violet2Launcher.exe jako správce, rozbal hru do složky bez diakritiky a nainstaluj Visual C++ (x86 i x64). Antivirus může launcher omylem blokovat, přidej složku hry do výjimek.
Jak získám mince do itemshopu?
Po přihlášení otevři Itemshop a zvol Dobít mince. Platba probíhá přes zabezpečenou bránu a mince se připíšou hned po zaplacení.
Předmět z itemshopu mi nepřišel.
Otevři ve hře itemshop postavy. Pokud tam předmět není, napiš nám číslo objednávky přes Kontakt nebo na Discord.